Unleash innovation*

*Libérer l'innovation

Une approche concrète pour encourager l’innovation au sein de Lagardère Travel Retail

L’innovation est une composante clef de notre culture et nous nous sommes toujours efforcés de dépasser les attentes de nos partenaires dans ce domaine. Aujourd'hui, l’environnement de nos métiers et les attentes de nos clients évoluent plus vite que jamais. Pour être en mesure de continuer à nous adapter à ces besoins en constante évolution, nous avons créé une approche pilotée par une équipe dédiée : Unleash Innovation*.

Une orientation claire

Nous sommes convaincus que l'innovation passe par la réalisation d'initiatives concrètes qui créent de la valeur tant pour notre entreprise que pour nos clients. Dans cette approche, nous encourageons le test et le déploiement de solutions innovantes qui améliorent l’expérience d’achat des voyageurs et renforcent notre efficacité opérationnelle.

Une seule ambition

Nous voulons encourager nos collaborateurs à faire preuve d’audace et d’agilité à tous les niveaux de l’entreprise afin de mieux servir nos clients, en lien avec notre devise "experience new horizons, every day".

Une stratégie simple

L’objectif de notre stratégie d’innovation est de soutenir le lancement et le déploiement de projets pertinents, et d’en réduire le délai de mise en œuvre. Pour cela, nous nous appuyons sur 3 piliers : Team up, Open up, Speed up (Travail d'équipe, Ouverture, Accélération)

Team up

Créer une communauté "glocale" autour de l’innovation

La communauté Innovation Booster

Nous animons une communauté globale autour de l'innovation : la communauté Innovation Booster. Les Innovation Boosters sont des collaborateurs de différents pays ayant divers métiers. L'équipe innovation les forment et les accompagnent dans leur mission : stimuler et faciliter l’innovation au niveau local, et partager les bonnes pratiques au niveau global. Aujourd'hui forte de plus de 20 membres, cette communauté ne cesse de s'étoffer. Elle s’assure que notre approche innovation réponde efficacement aux défis métiers locaux tout en exploitant les capacités d'un Groupe international.

Open up

Mieux s'ouvrir à l’écosystème innovation pour être informés des tendances émergentes et agir en conséquence

Le développement de partenariats d'open-innovation

Nous établissons des partenariats à travers le Groupe pour accroître notre agilité et améliorer notre capacité à travailler avec notre écosystème. Ces collaborations ont trois principaux objectifs visant des résultats concrets et mesurables :

  • 1. Collaborer avec des startups sélectionnées afin d’accélérer nos initiatives innovantes.
  • 2. Suivre et analyser les dernières tendances ayant un impact sur notre secteur et agir en conséquence, afin de conserver notre rôle de partenaire privilégié.
  • 3. Dispenser des formations ciblées à nos collaborateurs afin de développer une culture d’entreprise plus innovante que jamais.

Speed up

Promouvoir une culture de l’expérimentation

Méthodologies innovantes

Nous encourageons l'adoption de nouveaux modes de travail et de méthodologies innovantes qui donneront à nos collègues les moyens de tester rapidement leurs idées, afin de les mettre en œuvre si elles sont prometteuses ou de tirer les enseignements de leurs échecs dans le cas contraire. Ces programmes de formation mettent l'accent sur l'agilité et favorisent une démarche centrée autour du client. Ils sont développés à tous les niveaux du Groupe avec l’ambition de réduire le délai de déploiement de projets innovants et de répondre plus rapidement que jamais aux attentes de nos partenaires.