Notre mission
Nous concevons et proposons des offres et des expériences sur-mesure pour toutes nos parties prenantes grâce à notre position de leader autour de trois segments d’activité.
Qui sommes-nous?
Avec un temps d’avance, Lagardère Travel Retail fait de chaque voyage une expérience unique et mémorable.
Nous avons pour ambition d’introduire des moments de plaisir dans les voyages de chaque passager. Nous transformons les temps d'attente en opportunités de découverte, nous créons des espaces qui inspirent l'émerveillement et nous concevons des expériences qui font écho aux préférences de chacun.
Pour ce faire, nous tirons le meilleur parti de notre présence mondiale et de nos expertises locales afin de proposer des offres et des expériences sur mesure qui répondent aux attentes des concédants, marques, voyageurs, collaborateurs et communautés. Animés par la passion, l'expertise et le travail d'équipe, nos collaborateurs sont au cœur de notre performance et la clé de notre succès.
En tant qu'entreprise internationale créée il y a 170 ans en France, nous nous inspirons de notre riche histoire pour soutenir la mobilité sous toutes ses formes. Aujourd'hui, notre modèle d'entreprise est devenu une référence dans l'industrie grâce à une organisation pionnière autour de trois segments d'activité. Lagardère Travel Retail opère plus de 4 970 points de vente dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. En 2024, Lagardère Travel Retail a généré un chiffre d'affaires de 7,6 milliards d'euros (géré à 100 %).
€7.6 Mds
chiffre d'affaires
51
pays et territoires
+4 970
boutiques et restaurants
290
aéroports
700
gares et stations de métro
+24 000
collaborateurs
Notre mission
Nous concevons et proposons des offres et des expériences sur-mesure pour toutes nos parties prenantes grâce à notre position de leader autour de trois segments d’activité.
- Nous formons et nourrissons des partenariats et des environnements créateurs de valeur qui répondent parfaitement aux attentes opérationnelles et commerciales des concédants, et dans lesquels les marques partenaires peuvent révéler toute leur singularité.
- Nous offrons aux voyageurs l'expérience et le niveau de service qu’ils attendent et méritent.
- Nous offrons un environnement de travail dans lequel nos collaborateurs peuvent réaliser leur potentiel et être eux-mêmes.
Notre organisation
Nos performances et notre succès suivent un schéma unique.
- Autonomiser nos équipes locales et leur donner les moyens d’atteindre l'excellence et de démontrer notre leadership.
- Créer de la valeur opérationnelle et commerciale grâce à notre modèle unique autour de trois secteurs d'activité.
- Promouvoir l’avenir plus durable et responsable de l’industrie du Travel Retail pour mieux protéger l’environnement et avoir un impact plus positif sur le monde.
- Générer une expansion rentable grâce à une stratégie de développement sélective et à une maximisation des ventes sur les plateformes existantes.
Notre plan d'action reflète nos fondations solides, notre riche expérience et notre incontestable esprit d'innovation. C'est la raison pour laquelle nous sommes les pionniers du Travel Retail et comment, jour après jour et partout dans le monde, nous nous engageons à rendre les voyages plus agréables.
Notre organisation
Nos performances et notre succès suivent un schéma unique.
Notre environnement
Nous croyons que la mobilité est un besoin humain essentiel et une source de progrès pour le monde. Nous sommes convaincus que le Travel Retail restera l'un des secteurs les plus attractifs de l’industrie du Retail, démontrant l’une des croissances les plus rapides.
Nous nous engageons aujourd'hui et demain à continuellement améliorer les actifs et les revenus des concédants tout en veillant à ce que le voyage reste un espace partagé où les individus et les idées se rencontrent, et où chacun peut élargir ses horizons ou vivre des expériences humaines authentiques.
Nous nous nous attachons à promouvoir l’avenir plus responsable du Travel Retail, et notre stratégie RSE couvre l’ensemble des aspects sur lesquels, en tant qu'entreprise, nous avons un impact et pouvons faire la différence.
Notre environnement
Nous croyons que la mobilité est un besoin humain essentiel et une source de progrès pour le monde. Nous sommes convaincus que le Travel Retail restera l'un des secteurs les plus attractifs de l’industrie du Retail, démontrant l’une des croissances les plus rapides.