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La Responsabilité Sociale d'Entreprise
En tant qu’opérateur de Travel Retail servant des centaines de milliers de passagers chaque jour, nous devons adapter notre façon de faire afin de contribuer à la construction d’une industrie plus durable.
Notre stratégie RSE, PEPS (Planet.Ethics.People.Social), est alignée sur les enjeux mondiaux auxquels l’industrie du travel retail est confrontée. Elle est au cœur de notre stratégie et de nos prises de décision. Elle s’articule autour de 4 piliers, soutenus par 12 engagements concrets, tous en lien avec un ou plusieurs des Objectifs de Développement Durable des Nations Unies.
En 2025, nous avons défini une nouvelle feuille de route ambitieuse, en nous appuyant sur les progrès réalisés précédemment et notre volonté d’accélérer nos efforts pour réduire notre impact environnemental et générer un impact positif plus fort sur les communautés que nous servons. Nous avons fixé des objectifs clairs pour mesurer les avancées dans la réalisation de nos engagements. Ceux-ci sont pleinement alignés avec les attentes de nos parties prenantes et font l’objet d’un suivi et d’une communication annuelle dans le reporting extra-financier du Groupe Lagardère.
Parmi nos engagements clés sur les émissions directes, nous couvrons 100 % de notre consommation d’électricité dans toutes nos opérations avec de l’électricité issue de sources renouvelables depuis fin 2023 (scopes 1 et 2). Concernant nos émissions indirectes, nous nous engageons à une réduction absolue de 25 % de nos émissions carbone sur le Scope 3 d’ici 2030 (année de référence : 2024), en conformité avec les exigences de la SBTi.
Découvrez l'histoire de la RSE chez Lagardère Travel Retail ici
Planet
Nous réduisons l’impact environnemental de nos opérations, en coopérant avec les aéroports, les marques et les fournisseurs pour atteindre les objectifs ambitieux de l’industrie.
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Afin de réduire notre empreinte environnementale et d’accroître la durabilité de nos activités, nous nous engageons à :
- Réduire notre empreinte carbone sur nos émissions directes et indirectes
- Lutter contre le gaspillage
- Promouvoir des emballages et des consommables responsables
Nos objectifs pour 2025 :
- 100% des pays ont mis en place des systèmes de mesure des déchets et des initiatives de réduction des déchets
- 100% des pays ont mis en place des consommables responsables
Objectifs pour les points de vente de bouteilles d'eau :
- Tous les magasins proposent une alternative aux bouteilles d'eau en plastique à usage unique d'ici à la fin de 2024
- Accélérer le passage des bouteilles d'eau en plastique à usage unique à 100 % de RPET, dont au moins les 3/4 seront à 100 % de RPET d'ici à la fin de 2025.
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Ethics
Nous promouvons des pratiques commerciales éthiques et soutenons les marques et les partenaires qui contribuent à une offre responsable.
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Afin de respecter les normes éthiques les plus élevées, nous nous engageons à :
- Développer l’approvisionnement local
- Développer l’offre de produits responsables
- Garantir l’éthique dans notre chaîne de valeur
Nos objectifs pour 2025 :
- 100% des fournisseurs ont signé notre charte fournisseur responsable
- 100 % des nouveaux collaborateurs et des populations à risque reçoivent une formation anti-corruption
- 100% des œufs achetés pour nos restaurants sont issus de poules élevées en liberté (à fin 2024, 68 % des oeufs achetés dans le monde sont issus de poules élevées en liberté)
Découvrez notre Rapport d'avancement 2025 sur le bien-être animal
Les engagements de la France en matière de produits responsables en 2024 pour ses marques propres :
- 50% de l’offre de restauration est réservée aux produits locaux, bio, durables ou labellisés
- 80% de produits vendus sont français
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People
Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail inclusif et stimulant où tous peuvent s’épanouir.
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Nous plaçons l’humain au cœur de notre stratégie et nous voulons être reconnus comme l’employeur le plus attractif de l’industrie du Travel Retail.
Nous nous engageons à :
- Garantir la sécurité et le bien-être au travail
- Promouvoir l’engagement des salariés
- Favoriser la diversité et l’égalité des chances
Nos objectifs pour 2025 :
- 100 % des pays mènent des enquêtes sur l'engagement des salariés et mettent en œuvre des initiatives en faveur du personnel
- Atteindre un équilibre hommes-femmes à 50-50 au sein des équipes de direction
- 100% des managers reçoivent une formation de sensibilisation à la diversité et à l’inclusion
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Social
Nous prenons appui sur nos réseaux et capacités mondiales pour mieux servir les communautés locales partout où nous opérons.
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Nous nous engageons à :
- Soutenir les communautés locales
- Encourager et faciliter le bénévolat
- S’appuyer sur notre réseau local pour cibler nos donations
Objectifs pour 2025 :
- Don de 0,5% du bénéfice avant intérêts et impôts (EBIT)
- 100% des pays ont développé des initiatives pour soutenir les communautés locales
- 100% des pays ont développé un programme de volontariat pour les employés
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