Valoriser les talents et générer un impact local

Chez Lagardère Travel Retail, placer les personnes au premier plan est un choix assumé visant à stimuler la performance opérationnelle, la qualité de service, le développement des compétences et la résilience sur le long terme.

Au sein de notre stratégie PEPS, notre pilier People vise à construire un environnement de travail inclusif et engageant, où les employés peuvent grandir et s’épanouir grâce à un large panel d’outils et de processus conçus pour les accompagner au quotidien.
En parallèle, le pilier Social transforme notre présence internationale en un impact positif local, grâce à un cadre structuré d’actions solidaires, de dons et de partenariats répondant aux besoins des communautés où nous opérons. Ensemble, ces deux piliers transforment notre raison d’être en actions concrètes au quotidien.

Notre approche repose sur des objectifs clairs, une gouvernance dédiée et un reporting transparent, qui guident la mise en œuvre dans l’ensemble des pays et lignes de métiers.

People

Nous plaçons les personnes au cœur de notre stratégie et aspirons à être reconnus comme l’employeur le plus attractif de l’industrie du travel retail, grâce à une approche véritablement centrée sur l’humain

Nous favorisons la diversité et l’égalité des chances, renforçons l’engagement des employés et garantissons la sécurité ainsi que le bien‑être au travail.

Notre approche inclut le développement des personnes à travers des programmes de formation globaux et des actions locales, des enquêtes régulières de mesure de l’engagement dans l’ensemble de nos pays, ainsi que des initiatives visant à soutenir la croissance professionnelle et l’inclusion. En créant un environnement de travail inclusif et stimulant, nous permettons à nos équipes de s’épanouir et de contribuer à un avenir durable. Nous célébrons activement la diversité culturelle et encourageons les initiatives locales qui renforcent le sentiment d’appartenance et la collaboration au sein de notre réseau mondial.

Social

Soutenir les communautés et s’appuyer sur notre réseau mondial est essentiel pour générer un impact véritablement significatif.

Partout dans le monde, nous agissons au travers de dons ciblés, de programmes de volontariat et d’initiatives locales qui répondent aux besoins spécifiques des communautés et favorisent des partenariats durables.

Parce que nous sommes profondément engagés en faveur de l’autonomisation locale, notre ambition est que 100 % de nos pays mènent des initiatives communautaires, et nous intégrons progressivement de nouveaux marchés dans cet effort collectif. Nous encourageons les employés à consacrer du temps et de l’expertise grâce à des programmes de volontariat structurés. À l’échelle internationale, les pays sont fortement mobilisés pour soutenir des projets sociaux, avec un accent particulier sur les actions liées à la santé — notamment la sensibilisation et la prévention du cancer — ainsi que sur la restauration environnementale ou le soutien aux populations vulnérables.

En travaillant main dans la main avec des organisations locales, nous visons à créer de la valeur partagée et à renforcer l’impact des communautés dans les régions où nous opérons.