Lagardère Travel Retail renouvelle ses concessions duty free et mode à l’Aéroport de Genève

Lagardère Travel Retail est fier et heureux d’annoncer le renouvellement de ses concessions duty free et mode avec Genève Aéroport, prolongeant ainsi un partenariat avec l’aéroport suisse qui remonte à 2011.

Cette annonce fait suite à la sélection de Lagardère Travel Retail pour exploiter cinq points de vente Travel Essentials à Genève, marquant l’arrivée prochaine de la marque RELAY au sein de l’aéroport.

Lagardère Travel Retail exploite les espaces mode à Genève depuis 2011 et les activités duty free depuis 2017. Le nouvel accord couvre 1 660 m² d’espaces duty free, 500 m² dédiés à la mode multimarque ainsi qu’une boutique mode monomarque supplémentaire de 84 m².

Pour ouvrir ce nouveau chapitre, Lagardère Travel Retail mettra en œuvre un projet commercial ambitieux et sur mesure, conçu pour soutenir la vision stratégique de l’aéroport. Ce projet repose sur une rénovation complète de l’ensemble des magasins, qui seront entièrement repensés et réaménagés afin d’offrir une expérience client considérablement améliorée.

La rénovation marquera également la première mondiale du nouveau concept duty free de Lagardère Travel Retail, qui sera déployé pour la première fois à Genève. Ce nouveau concept intégrera une dimension renforcée de « sense of place », mettant à l’honneur la culture, le savoir-faire et les produits emblématiques de la Suisse et du canton de Genève.

Fondé sur une approche claire de création de valeur, le projet associe des concepts commerciaux innovants, une sélection de marques soigneusement élaborée, des expériences immersives et un haut niveau de service, tout en intégrant de solides engagements en matière de développement durable.

Jean-François de Saussure, CEO de Genève Aéroport, a déclaré :

« Nous sommes heureux de poursuivre ce partenariat de longue date avec Lagardère Travel Retail, qui contribuera à renforcer l’identité de Genève Aéroport grâce à une expérience commerciale enrichie. Nous sommes particulièrement ravis de constater l’importance accordée aux produits et marques locaux, créant ainsi un véritable esprit du lieu qui reflète l’identité de Genève et de la Suisse. »

Kristina Mees, Directrice Commerciale de Genève Aéroport, a ajouté :

« Le renouvellement de ce partenariat avec Lagardère Travel Retail reflète notre ambition commune d’améliorer continuellement l’expérience des passagers à Genève Aéroport. Nous avons été impressionnés par les idées novatrices et la créativité apportées par l’équipe lors de nos échanges, ainsi que par sa volonté de repousser encore davantage les standards du commerce. Nous sommes pleinement confiants dans sa capacité à proposer une expérience commerciale performante et attractive, en parfaite adéquation avec notre vision stratégique. »

Frédéric Chevalier, Président-Directeur Général de Lagardère Travel Retail, a déclaré :

« Le renouvellement de notre partenariat avec Genève Aéroport revêt une importance particulière pour Lagardère Travel Retail et nous souhaitons remercier sincèrement l’aéroport pour sa confiance renouvelée. Genève est un marché dynamique et attractif pour le commerce aéroportuaire, où nous entretenons une relation solide avec notre partenaire aéroportuaire, fondée sur la confiance et des valeurs communes. Ce nouveau chapitre illustre à la fois la solidité de nos opérations locales et notre capacité à faire évoluer continuellement notre offre grâce à une étroite collaboration entre nos équipes suisses et internationales. Ensemble, nous créons de la valeur pour nos partenaires comme pour nos clients. Cette réussite reflète également notre ambition stratégique de développer davantage des expériences commerciales innovantes et performantes sur des marchés matures à fort potentiel. »

Lucio Rossetto, COO Europe & Amérique du Nord de Lagardère Travel Retail, a commenté :

« Je tiens à féliciter chaleureusement nos équipes pour leur remarquable travail ayant permis de prolonger ce partenariat essentiel. L’Europe, et particulièrement la Suisse, constitue un marché hautement stratégique pour Lagardère Travel Retail, offrant de nombreuses opportunités d’innovation. À Genève Aéroport, la force de notre partenariat historique, associée à la stabilité et à la performance de nos opérations, fournit une base solide pour déployer avec succès notre nouveau concept duty free. »

Pascal Le Droff, CEO de Lagardère Travel Retail Suisse, a ajouté :

« Nous sommes extrêmement fiers de poursuivre notre aventure avec Genève Aéroport, qui est bien plus qu’un bailleur : c’est un véritable partenaire. Ce renouvellement reflète la solidité et la qualité de notre collaboration, ainsi que l’engagement et l’expertise de nos équipes locales, que je remercie pour leur implication quotidienne. Au fil des années, nous avons rencontré ensemble de nombreux défis, mais la qualité de nos échanges, notre compréhension mutuelle et l’alignement de nos objectifs nous ont permis de maintenir les plus hauts standards de service pour les voyageurs au départ et à destination de Genève. Nous sommes désormais déterminés à aller encore plus loin pour enrichir l’expérience passager et nous nous réjouissons des opportunités qu’apportera cette nouvelle étape de notre partenariat. »